1. Paiement

Le client peut régler sa commande par carte bancaire via une plateforme sécurisée, par chèque (France uniquement) ou par virement bancaire. La commande ne sera effective qu’après réception du paiement.

2. Livraison

Après réception du paiement, chaque produit est vérifié avant expédition. Les commandes sont envoyées :

- au domicile du client via les services postaux, ou

-en point relais chez un commerçant proche de votre domicile.

Le client recevra son ou ses colis dans un délai de 1 à 4 jours ouvrés maximum. Les frais de port varient selon le poids. MyFragranceCollection® ne peut être tenu responsable des retards, pertes, casses ou vols imputables au transporteur. En cas de retard, veuillez contacter directement le transporteur.

À tout moment, vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre commande grâce au numéro de suivi fourni dans l’email d’expédition.

Les frais d’expédition et de manutention sont à la charge du client, sauf lors de promotions offrant la livraison gratuite. Pour les commandes en dehors de l’Union européenne, MyFragranceCollection® ne sera pas responsable des éventuels frais de douane après réception des marchandises. Veuillez indiquer correctement votre adresse lors de la commande.

3. Service Après-Vente (SAV)

Toute demande ou réclamation concernant la réception ou la non-réception d’un colis peut être adressée au service client via le formulaire de contact.

En cas de non-réception, nous nous engageons à renvoyer votre commande à nos frais, après étude du dossier. Si le colis nous est retourné en raison d’une erreur de votre part (adresse incorrecte ou nom erroné), les frais de renvoi seront à votre charge.

4. La boutique

Les articles proposés à la vente sur MyFragranceCollection® sont des parfums pour hommes et femmes. Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles.

Les descriptions de produits sont non contractuelles et ne garantissent pas une similitude parfaite avec le produit reçu, les parfums ne pouvant être testés via Internet.

MyFragranceCollection® se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

5. Échange & Remboursement

Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de commande. Le remboursement est effectué par chèque ou carte bancaire dès réception des produits retournés et au plus tard dans un délai de 30 jours.

Les frais d’envoi et de retour sont à votre charge. Les parfums ne peuvent être retournés que s’ils n’ont pas été descellés, abîmés, utilisés ou testés, et doivent être en parfait état de revente. MyFragranceCollection® peut distinguer un vaporisateur vierge d’un vaporisateur utilisé.

Tout flacon retourné ayant été testé ou abîmé ne sera ni remboursé ni échangé, et sera retourné à la charge de l’acheteur. Dans le cas contraire, un échange ou remboursement sera possible.

6. Confidentialité des données

Lors de votre commande, nous collectons certaines données nominatives : civilité, adresse, e-mail et téléphone. Ces informations sont nécessaires pour la prise en compte de votre commande.

Toutes les informations restent confidentielles et ne seront pas communiquées à des tiers, sauf aux transporteurs que vous aurez sélectionnés. Elles sont conservées pour la sécurité, le respect des obligations légales et pour améliorer nos services.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification à vos données personnelles.

Nos engagements :

- Limiter la collecte aux données strictement nécessaires à la commande et à la facturation.

- Ne pas utiliser les données à d’autres fins que celles pour lesquelles elles ont été collectées.

- Ne pas transférer les données à des tiers, sauf aux transporteurs sélectionnés par le client.

- Mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir un haut niveau de sécurité.

7. Éléments du site

Tous les éléments du site MyFragranceCollection® sont la propriété intellectuelle exclusive du site. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite, à titre personnel ou professionnel, sans autorisation.

8. En cas de litige

L’acheteur s’engage à contacter MyFragranceCollection® en priorité pour tenter de résoudre tout différend à l’amiable.

9. Reproduction

ATTENTION : Toute reproduction partielle ou totale des créations de MyFragranceCollection® est strictement interdite.

10. Mentions légales

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